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Digital Insights

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[단상] 디지털마케팅 업계에서 회의를 느낀 이유 아래 글은 앞서 스팀잇(https://steemit.com/@jacekorea)에 썼던 글을 그대로 옮겨왔음을 밝힌다. *source: www.skillcircle.in 나는 현재 두 회사에 발을 걸치고 있다. 한 군데는 디지털 헬스케어 분야의 벤처회사로, 이곳에서 나는 차기 성장을 위한 신사업을 기획하고 있고 일주일에 3번 정도만 나가서 일을 하고 있다. 또 한 군데는 나의 창업준비로, 위 회사에 나가지 않는 시간을 활용해서 사람들을 만나고 사업모델을 구체화시키는데 시간을 주로 쓰고 있다. 그 전에는 주로 외국계 혹은 로컬의 디지털 광고 마케팅 에이전시 등에서 적지않은 클라이언트들과 십수년 간 일을 해왔는데, 나는 점점 마케팅, 특히 국내 디지털 마케팅 분야에 회의를 느끼고 벤처와 창업 쪽으로 눈을 돌..
[Digital Healthcare] 개인의 진료기록을 본인이 관리할 순 없을까 진료정보전송지원시스템(진료정보교류사업)이 복지부 주도 아래 활발히 확대되고 있는 듯 하다. 이는 많은 보도자료에서 언급되었듯, 많은 장점을 갖고 있다. 환자가 어느 병원을 방문하더라도 의사가 과거 진료기록을 열람할 수 있도록 해서 정밀 진단과 연계 진료를 가능하도록 하고, 환자가 다른 병원에 내원할 시, CT, MRI 등의 의료영상 자료를 CD로 발급받아 들고 다니는 번거로움을 없애고, 의료영상 재촬영이나 중복 진료 등을 줄임은 물론 건강보험공단 재정 위협을 줄이는 데에도 기여할 수 있다. 여기에서 들었던 의문이 있는데..개인의 진료기록은 본인이 관리하는 것이 맞지 않을까? 하는 점이다. 개인 진료기록의 소유권은 누구에게 있는가? 무엇인가 단추가 잘못 끼워진 느낌을 지우기 어려웠다. 인터넷을 검색해보니,..
[Digital Healthcare] 의료관광 시장에 대한 단상 헬스케어 시장이 궁금하던 차, 작년 4월 경 우연한 계기로 디지털 헬스케어 분야 벤처기업에 이사(파트너)로 합류해서 경험해보고 있다. 그렇게 참여하게 된 프로젝트는 "글로벌 의료관광 클라우드 플랫폼 구축 사업." 사실 지금은 의료관광 프로젝트에서 거의 손을 떼고 또 다른 디지털 헬스케어 관련 신규 사업을 기획하고 있지만, 짧은 시간이나마 의료관광 분야에 대해 경험하고 알게된 것들에 대해 간략하게나마 정리를 해두고 싶었다. 디지털 마케팅 분야에서 커리어를 주로 쌓아오다 지금처럼 다른 길(?)로 샌 것이 이제 1년 남짓 정도 된 것 같다. 사실 2015년 초에 커스텀백(Custom bag) 서비스 사업(유사 서비스로 COURONE의 C-Studio가 있다)을 시도하는 중이었는데, 여러가지 이유로 이는 잠시 ..
페이스북 링크 썸네일 (Facebook Link Thumbnails) 페이스북에서 링크를 공유한 포스트를 볼 때, 썸네일이 클릭 여부를 판가름하는 중요한 기준이 되었음은 이젠 누구나 알 것이라 생각한다. 나는 개발자가 아니라서 잘은 모르지만, 그래도 나와 같은 의문을 가진 마케터들에게 도움이 될까 싶어 포스팅을 남긴다. 만약 이것이 잘못된 정보라면 경험이 있는 개발자분이 바로잡아 주시겠지. 아무튼 아래 내용의 출처는 여기이고, 동일한 주제로 몇분 간 구글링을 해보았지만 이 문제를 다룬 곳을 찾지 못했다. 브랜드에서 디지털 캠페인을 진행하기 위해 외부에 별도의 캠페인 사이트를 구축 한 경우, 그 사이트가 페이스북에 원격 포스팅을 유도하는 구조로 되어있다면, 썸네일의 중요성은 두말하면 잔소리이다. 결론부터 이야기 하자면, 페이스북 링크 공유 포스트의 썸네일은, 이미지 사이즈와..
국내 핀테크 현황에 대하여 핀테크 현황에 대해 내가 이해하고 있는 내용을 요약해보았다.핀테크의 지출가능한 사업영역은 송금/결제, 대출중개/자산관리 플랫폼, 금융데이터분석, 그리고 금융소프트웨어. 사실상 국내에서는 전자금융, 여신금융 등등 법규제들이 엄청나게 많아, 아주 기발한 아이디어의 핀테크 BM도 국내에서는 자리잡기가 사실상 불가능에 가깝다. P2P Lending, Cloud funding 등등 대부분이 그렇다. 핀테크 사업에 대한 정부의 허용 조건들을 충족하려면 자본금이 수십억이 필요하고, 기준을 충족하는 금융 전문 엔지니어들도 갖춰야하고. 이로인해 국내 핀테크 스타트업들은 제대로 시작도 못하고 있다. 이러한 조건들을 만족하는 기업은 손가락에 꼽는 정도. 다행히도 정부가 규제 완화를 위해 움직임을 보이고 있다고 한다. 그런데..
기업이 구글플러스(Google Plus) 도입 시 고려해야할 특징 정리 페이스북 이용자가 9억명을 넘어선 가운데, 약 1년 전 Google이 야심차게 내놓은 구글플러스(Google+)가 이를 열심히 추격하고 있다. 구글 수석 부사장 빅 군도트라(Vic Gundotra)에 따르면, 2012년 중반을 넘어서는 현재 구글플러스의 전세계 이용자는 2억5천만명을 넘어서고 있는 추세라 한다. 현 시점 수치 측면에서 약세이나 성장세와 구글플러스가 가진 메커니즘을 생각해보면 올해 안으로 페이스북과 대결구도가 강화될 것으로 예상된다. 본 포스트에서는 구글플러스를 기업 차원에서 마케팅 및 커뮤니케이션 툴로 활용하고자 할 시 참고할 수 있는 전략적 고려사항을 소개하고자 하며, 내용은 구글플러스의 핵심 기능들에 기초하여 인사이트들을 정리했다. 구글플러스에서의 소셜 네트워크 확대 구글플러스에서의 ..
[칼럼] 기업의 소셜 미디어 론칭 사례 (르노삼성자동차) 월간IM 2011년 5월호 Social Media 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 fb.me/jace.korea 기업의 소셜 미디어 공간 참여와 마케팅 및 커뮤니케이션 활동에 있어서 이해를 돕고자 최근 기업 사례를 통해 채널 론칭 시 고려해야 할 러닝포인트를 정리하고자 한다. 최근 르노삼성자동차는 지난 3월 30일, 2011 서울모터쇼에서 공개한 SM7 후속모델 언베일링(unveiling)과 맞물려 기업 소셜 미디어 채널들을 일제히 론칭했다. 소셜 미디어 운영에 있어서 타사 대비 후발주자인 르노삼성자동차는 PR과 마케팅 차원에서 보다 전략적 접근을 위한 노력을 보여주고 있는데, 다섯 가지 주요 항목을 중심으로 벤치마킹 포인트를 정리해 소개한다. 1. 소셜 미디어 전담팀 구성 소셜 미디어 활동이 활발한..
[도식화] 페이스북 마케팅 커뮤니케이션 전략 5단계 지난 3월 3일에 있었던 DMS 2011 컨퍼런스에서도 발표한 내용인데, 페이스북 마케팅 커뮤니케이션의 단계별 접근 법을 도식화하여 구성했다. 단계별 구성에 있어서 앞서 공유한 월간 IM 칼럼과 큰 맥락은 동일하나, 구체적 실행 항목에 있어서 약간의 차이는 있음을 밝혀둔다. 이를 글로 풀어서 보고자 할 경우는 여기([칼럼] 페이스북 마케팅 커뮤니케이션 전략 5단계)에서 참고할 수 있다. >> fb.me/jace.korea
[칼럼] 페이스북 마케팅 커뮤니케이션 전략 5단계 월간IM 2011년 3월호 Social Media 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 fb.me/jace.korea 소셜 미디어와 SNS의 대표주자 페이스북의 전세계 이용자가 6억2천만 명을 넘어섰고, 국내 이용자는 지난 1달 새 10만 명 가까이 증가하여 364만 명을 넘어서고 있다. 한국에서만 하루에 3천 명 이상씩 새로 가입을 하고 있다는 이야기다. 이는 앞으로 더 늘어날 것으로 보인다. 보통 기업 담당자들이 자사의 페이스북 팬페이지를 운영할 시, 자사 뉴스 콘텐츠를 열심히 업데이트해가면서 왜 팬 수가 늘지 않을까 고민하는 모습들을 흔히 볼 수 있었는데, 이번 칼럼에서는 기업 마케팅과 커뮤니케이션 관점에서 페이스북 팬페이지 운영에 대하여 보다 전략적으로 접근하기 위한 단계별 접근법을 소개하고자 한다..
[칼럼] 기업의 페이스북 도입 시 고려할 점 월간IM 2011년 2월호 Social Media 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee 소셜 미디어 이용자 증가와 스마트폰 이용자 증가, 인터넷 유저 세대교체와 디지털 네이티브의 등장 등 인터넷 커뮤니케이션 환경의 변화는 이미 익숙한지 오래다. 주변 친구나 가족들 중 한 두 사람은 이미 스마트폰을 이용해 페이스북에 접속하고 있다. 타깃 소비자가 주로 소비하는 미디어로 자리잡음에 따라 기업들은 이 틈새에서 어떻게 소비자와의 긍정적 소통을 이끌어낼 수 있을까. 지인 기반 네트워크에 집중하기 페이스북으로 대표되는 SNS를 비롯한 소셜 미디어 공간에 뛰어드는 기업이 하루가 다르게 늘어나고 있다. 소셜 미디어 공간에 뛰어드는 동기는 기업마다 다를 수 있겠지만, 자사 제품 및 서비스에 대해 긍정적 ..
[칼럼] 페이스북을 이용한 기업 소셜 미디어 마케팅 커뮤니케이션 월간IM 12월호 PR MEDIA 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee 기업 소셜 미디어 커뮤니케이션을 전개함에 있어 중요한 포인트 중 하나는 자사가 운영하는 소셜 미디어 공간에의 고객 참여를 이끌어내는 전략을 수립하는 것이다. 그들 간에 자유롭게 오고 가는 대화 속에 우리는 고객 의견 경청과 함께 비즈니스 개선을 위한 아이디어를 취할 수 있다. 페이스북은 이러한 니즈를 확보하기 위한 알맞은 플랫폼과 거대한 지인 기반 네트워크를 제공하고 있어 마케팅 툴 중 하나로 각광 받고 있다. 페이스북은 고객 참여를 통한 브랜딩 채널 전세계 다양한 산업 군의 기업들이 소셜 미디어에 기반한 다양한 기업 마케팅 커뮤니케이션 활동을 펼치고 있다. 기업(브랜드) 트위터 개설을 통해 세일즈 타깃 의견 경청과 ..
[칼럼] 기업 소셜 미디어 참여 4단계 - F.L.E.E. 매트릭스 월간WEB 12월호 Social2.0 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee 최근 트위터, 페이스북 등 소셜 미디어를 자사 커뮤니케이션 채널로 도입하는 기업이 크게 늘어나고 있다. 소셜 미디어는 최근 기업의 세일즈 확대, 이슈 대응, 모니터링 등 다양한 목적으로 활용되고 있는데, 자사 소셜 미디어 채널들을 기업(브랜드) 사이트에 단순히 링크연계만 할 것이 아니라, '마케팅 + PR' 차원에서 보다 발전적인 전략 수립에 도움이 될 수 있는 기본적인 기업 커뮤니케이션 가이드을 제시하고자 한다. 기업 소셜 미디어 커뮤니케이션 참여 4단계, F.L.E.E. 매트릭스 기업의 소셜 미디어 커뮤니케이션 참여는 신중해야 하며, 전략적으로 접근해야 한다. 남들이 한다고 우리도 무작정 따라 하는 것이 아닌,..
트위터에 관한 상념 소셜 미디어 시대의 장을 연 트위터. 이러한 소셜 네트워크 서비스의 활성화에 따라 '관계의 거품'에 대한 회의적인 시각도 없지 않았지만, 사람 마다 마음 속에 내재된 소통의 욕구를 풀어주는 데에 중심적 역할을 한 건 확실한 듯 하다. 트위터에 대한 개인적인 상념을 이미지로 표현해봤다. :)
[칼럼] 브랜드를 고객을 통해 홍보하는 방법 월간WEB 11월호 Social2.0 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee 지난달 칼럼을 통해 마케팅 환경의 변화와 이를 위한 비즈니스 소셜 미디어 커뮤니케이션 전략 수립에 있어 짚어야 할 포인트들에 대해 알아본 바와 같이, 고객의 의견 경청과 자사 이해관계자 소통을 통한 마케팅 활동과 긍정적 기업 이미지 포지셔닝에 있어 소셜 미디어 대화 참여는 필수 사항이다. 이의 연장선에서 자사(혹은 브랜드)를 소셜 미디어와 연계하여 고객 참여 극대화를 통한 자사 브랜드(제품)을 홍보함에 있어 웹사이트를 기획할 시 참고할 수 있는 아이디어 포인트를 소개하고자 한다. 고객이 참여하는 브랜드 사이트 만들기 최근 소셜 미디어 이용자가 크게 늘어나면서, 블로그를 비롯한 각종 웹사이트와 뉴스 사이트 등에서 어..
[시각화] Infra Structures & Action Programs for Social Media Engagement 고객사 커뮤니케이션 전략 제안서를 만들다가 나온 그림. 제안서에는 넣지 않게 됐는데, 개인적으로는 좀 아까워서 이렇게 이미지로 만들어 포스팅합니다. 다시 살펴보니, 기업 케이스 별로 다르게 분류될 수 있는 사항들이 많이 눈에 띄는 것 같습니다.
고객에게 기업사이트를 개방하라 - Social Sign On 요즘 국내 웹사이트들에서 아래와 같은 버튼들을 쉽게 찾아볼 수 있다. 즉, 웹사이트와 소셜 미디어의 링크 연계다. 뉴스 사이트의 기사를 예로 들면, 트위터로 보내기(본 포스트 우측 상단 참고) 라던가 페이스북 공유하기(본 포스트 좌측 상단 참고) 등, 콘텐츠의 공유와 확산을 위한 소셜 미디어 인프라의 모습을 쉽게 확인할 수 있다. 기업사이트는 기업의 얼굴이다. 이를 인지하고 있는 기업들은 자사의 정체성을 잘 보여주는 멋진 디자인으로 비싼 값을 들여 화려하게 사이트를 제작한다. 포털사이트를 통해 기업을 검색할 시 가장 상단에 노출되는 것이 기업사이트이기도 하다. 앞서 소셜 미디어와 기업사이트의 결합이라는 포스트에서 언급했었듯, 소셜 미디어와 기업사이트를 별개가 아닌 함께 가져가야할 채널이라는 인식을 갖는 ..
[칼럼] 소셜 미디어로 인한 기업 마케팅 환경의 변화 월간WEB 10월호 Social2.0 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee 소셜 미디어는 사람에 대한, 그리고 사람에 의한 커뮤니케이션 채널이다. 우리는 다른 사람들과 관계를 맺고 소통하고 싶은 욕구를 가지고 있는데, 이 부분을 채워주고 있는 것이 소셜 미디어이다. 국내 페이스북 사용자와 트위터 이용자는 각각 200만명 돌파를 눈앞에 두고 있으며, 현재도 꾸준한 증가세를 보이고 있다. 한국능률협회컨설팅(KMAC) 조사에 따르면 국내 25~54세 직장인 688명을 대상으로 한 조사에서 `앞으로 가장 힘을 가질 것으로 예상되는 미디어 채널'로 응답자의 53.9%가 트위터를 꼽은 바 있으며, 미국 시장조사업체 eMarketer는 2014년 미국 인터넷 이용자의 3분의 2에 해당하는 65.8%(..
[칼럼] B2B 기업의 소셜 미디어 커뮤니케이션 참여 전략 월간IM 10월호 PR MEDIA 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee 일반적으로 기업이 소셜 미디어를 활용하면서 얻을 수 있는 이점을 이야기 할 때, 고객의 의견을 경청할 수 있는 채널 혹은 고객과의 일대일 커뮤니케이션 채널로 많은 부분 활용되면서, 소셜 미디어는 일반 소비자 군을 대상으로 비즈니스를 하는 B2C 기업들에게 해당되는 것으로 인지가 주로 되어왔다. 그렇다면 B2B기업은 소셜 미디어를 활용함에 있어서 무엇을 고려하여 전략을 세워야 할 지 B2B기업의 성공적인 기업 커뮤니케이션 전략을 짚어보고자 한다. B2B 기업과 소셜 미디어 기업의 고객은 사람이다. 역시 ‘사람’을 중심으로 ‘신뢰’에 기반한 커뮤니케이션 활동이 필요한 소셜 미디어 세계에서 기업이 가져갈 수 있는 이점은, ..
[시각화] 기업 소셜 미디어를 위한 F.L.E.E. 매트릭스 기업이 소셜 미디어 커뮤니케이션에 참여할 시 참고할 수 있는 시각화 자료를 제작해봤습니다. F.L.E.E. 매트릭스이며, Find(규명하라) - Listen(경청하라) - Engage(대화하라) - Empower(권한을 부여하라)의 4단계를 시각화 자료로 좀더 구체화한 것입니다. 앞으로 이러한 시각화 자료를 자주 공유하고자 합니다. @Jace_Lee
[시각화] 소셜 미디어 뉴스룸 소셜 미디어 뉴스룸의 필요성 5가지 ■ 소셜 미디어 뉴스룸은 자사의 논리와 목소리를 직접적으로 전달할 수 있는 채널이며, 전달을 원하는 바는 사실(FACT)만을 전달할 수 있다. ■ 각 포스트는 사진, 동영상, 사운드, 워드문서, PDF 등 멀티미디어 콘텐츠를 십분 활용하여 첨부할 수 있으며, 이는 온라인 매체 기자나 블로거들로 하여금 재생산을 유도하는데에 풍부한 자료를 제공해주며, 관련 이슈에 대한 컨텍이 쉽도록 도와준다. ■ 트위터, 페이스북(SNS), 블로그, 기타 온라인 매체들과 소셜 미디어들 연계를 통해 자사의 대응스토리를 신속하게 확산시킬 수 있다. 특히 기업 위기상황에는 그 위력이 여과없이 발휘된다. ■ 뉴스룸의 각 포스트는 독립적인 주소(URL)을 가지며, 이는 확산되는 자료들의 출처 역할..

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