위기대응 (2) 썸네일형 리스트형 [칼럼] 소셜 미디어 모니터링과 효과적 대응의 방법 월간IM 8월호 PR MEDIA 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee ※ 본 포스트는 월간IM 기고문 원본으로, Social Link Blog에도 함께 포스팅 되었음을 밝힙니다. 2004년 웹2.0 패러다임 이래 등장한 소셜 미디어 혁명 이후 우리의 정보 습득 채널은 상상을 초월할 만큼 크고 넓어졌다. 기존 일방향적 정보전달 채널에서 너도나도 의견을 피력하고 토론을 벌이는, 일명 ‘소셜 미디어’라는 쌍방향 채널로 확대된 것이다. 온라인 영향력 행사자의 등장 소셜 미디어의 대표적 채널이라 할 수 있는 블로그의 등장 이래, 저널리즘에 입각한 그리고 사실을 기반으로 한 영양가 있는 포스트를 생산해내는 블로거들이 늘어나게 되었는데, 대중의 신뢰를 등에 업은 이른바 ‘파워 블로거’들이 하나 둘 생.. 실시간 정보유통 채널과 기업위기대응 트위터를 운영한지 이제 한달 쯤 되었나. 요새 아이폰과 함께 틈나면 트위터를 하고 있다. 트윗질이라고 해야하나. 정보소비형태의 변화 본격 트위터를 하기 시작 한 것은 최근 아이폰을 쓰기 시작하면서부터인 것 같다. 정보소비의 채널이 예전에는 인터넷이 연결된 PC였다면, 지금은 anywhere, 말그대로 '어디든지'이다. 오늘, 트위터 좌측 사이드 공간에 왼쪽의 이미지를 만들어 넣어두었다. 트위터를 시작한지 얼마 되지 않아 Follower는 아직 많지 않지만, 내가 전달하는 메시지들에 대해 Follower 혹은 방문자로 하여금 보다 신뢰감을 주기 위한 목적이다. 나의 이름과 직업을 밝히고, 내가 전달하는 메시지들(트윗들)은 Service Engineering, Social Media, Mobile, Mult.. 이전 1 다음
