본문 바로가기

도미노피자

(2)
[칼럼] 소셜 미디어 모니터링과 효과적 대응의 방법 월간IM 8월호 PR MEDIA 칼럼 소셜링크 수석 컨설턴트 이정환 @Jace_Lee ※ 본 포스트는 월간IM 기고문 원본으로, Social Link Blog에도 함께 포스팅 되었음을 밝힙니다. 2004년 웹2.0 패러다임 이래 등장한 소셜 미디어 혁명 이후 우리의 정보 습득 채널은 상상을 초월할 만큼 크고 넓어졌다. 기존 일방향적 정보전달 채널에서 너도나도 의견을 피력하고 토론을 벌이는, 일명 ‘소셜 미디어’라는 쌍방향 채널로 확대된 것이다. 온라인 영향력 행사자의 등장 소셜 미디어의 대표적 채널이라 할 수 있는 블로그의 등장 이래, 저널리즘에 입각한 그리고 사실을 기반으로 한 영양가 있는 포스트를 생산해내는 블로거들이 늘어나게 되었는데, 대중의 신뢰를 등에 업은 이른바 ‘파워 블로거’들이 하나 둘 생..
도미노피자의 온라인위기 - Social Media Crisis 이틀 전(13일), Disgusting Dominos People이라는 제목으로 유튜브에 올라온 동영상입니다. 동영상 게시자는 자신의 제작영상이 아니라고 밝히고 있습니다. 영상을 보면 아시겠지만, 피자를 만드는 직원이 코에 집어넣었던 재료를 넣는 등, 비위생적이고 지저분한 행동들을 하고 있군요. 도미노피자의 해당 직원들은 이미 직원이 아니고요. 도미노피자, 타격 좀 받겠습니다. * 관련 포스트: Domino's Employees are Lazy A-Holes